Everything about plans, security and your data.Всё о тарифах, безопасности и ваших данных.
Is my data really private?
Yes. Files are encrypted on your device before upload using AES‑256. With zero‑knowledge encryption, we never have access to your content — only you hold the keys.
What happens if I exceed my storage?
Nothing is deleted. You keep read access to all files and can upgrade or free up space at any time. Uploads simply pause until there's room.
Can I use Wolke on multiple devices?
Absolutely. Free covers 2 devices; Pro and Business include unlimited devices with real‑time sync across web, desktop and mobile.
How does file sharing work?
Share any file or folder with a secure link. Set view or edit permissions, add expiry dates, and revoke access whenever you like.
Can I recover deleted or older files?
Yes. Version history lets you restore previous versions, and deleted files stay in trash for 30 days (180 days on Business).
How do I cancel?
Cancel anytime from your account settings. You keep access until the end of the billing period, then automatically move to the Free plan.
Where is my data stored?
In ISO‑27001 certified data centers with EU data residency by default. You can choose your region on Business plans.
Мои данные действительно приватны?
Да. Файлы шифруются на вашем устройстве до загрузки по AES‑256. При zero‑knowledge‑шифровании у нас нет доступа к содержимому — ключи только у вас.
Что будет, если закончится место?
Ничего не удаляется. Доступ к файлам на чтение сохраняется, можно расширить тариф или освободить место в любой момент. Загрузка просто приостановится.
Можно пользоваться на нескольких устройствах?
Конечно. На Free — 2 устройства; на Pro и Business — без ограничений, с синхронизацией в реальном времени между вебом, десктопом и мобильным.
Как работает доступ к файлам?
Делитесь файлом или папкой по защищённой ссылке. Задавайте права на просмотр или редактирование, срок действия и отзывайте доступ когда угодно.
Можно восстановить удалённые или старые файлы?
Да. История версий возвращает прошлые версии, а удалённые файлы хранятся в корзине 30 дней (180 дней на Business).
Как отменить подписку?
В любой момент в настройках аккаунта. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на Free.
Где хранятся мои данные?
В дата‑центрах с сертификацией ISO‑27001 и хранением в ЕС по умолчанию. На Business можно выбрать регион.